Affrontare le ricorrenze dopo una perdita: compleanni, anniversari e altre date significative
Il lutto non è soltanto un'esperienza emotiva: può coinvolgere una complessa rete di pratiche burocratiche, aspetti lavorativi e bisogni psicologici.
In un momento così delicato, avere accesso a un sistema strutturato di supporto — un vero e proprio welfare del lutto — può fare la differenza tra un periodo di crisi e un percorso gestibile con dignità e sostegno.
Un welfare del lutto non significa un'unica misura, ma un insieme di tutele e servizi che includono assistenza amministrativa, supporto psicologico, flessibilità lavorativa e orientamento pratico.
In molti paesi e contesti aziendali moderni si tende a riconoscere questa esigenza: in Italia però, la risposta è ancora frammentata, spesso affidata a iniziative individuali o limitata ai giorni immediatamente successivi al decesso.
Cosa prevede la normativa italiana: il permesso per lutto
Un primo elemento concreto di tutela è il congedo per lutto previsto dalla legge.
La Legge 8 marzo 2000 n. 53 garantisce ai lavoratori dipendenti — pubblici e privati — il diritto a 3 giorni di permesso retribuito per evento in caso di decesso di un parente entro il secondo grado, del coniuge o del convivente (se la convivenza è certificata).
Il permesso va fruito entro 7 giorni dall'evento, ed è retribuito come una normale giornata lavorativa.
Molti contratti collettivi (CCNL) possono prevedere condizioni migliorative — per esempio maggior numero di giorni o estensione del diritto a parenti più lontani — ma tali condizioni variano a seconda del settore.
L'impatto del lutto sul lavoro: stress, produttività, burnout
Affrontare il lutto mentre si è inseriti in un contesto lavorativo può generare una serie di difficoltà emotive e organizzative.
Secondo un'indagine condotta nel Regno Unito da Sue Ryder Foundation, il 56% dei lavoratori che hanno subito un lutto dichiara di aver avuto un impatto diretto sulla propria capacità lavorativa, con cali significativi di concentrazione, motivazione e produttività.
Uno studio pubblicato dalla European Agency for Safety and Health at Work indica che lo stress legato a situazioni personali critiche, come il lutto, è un fattore di rischio primario per il burnout lavorativo, soprattutto in contesti in cui non esiste un supporto adeguato.
Nel contesto italiano, il burnout legato allo stress cronico colpisce una quota crescente di lavoratori e viene riconosciuto come fenomeno da monitorare anche dall'INAIL, sebbene il lutto non sia sempre esplicitamente tracciato come fattore scatenante.
In assenza di misure specifiche, i costi indiretti per le aziende possono includere assenze prolungate, demotivazione del personale, aumento dei tassi di turnover e peggioramento del clima aziendale.
Componenti essenziali di un welfare del lutto efficace
Un approccio strutturato al welfare del lutto dovrebbe prevedere più livelli di intervento:
Supporto amministrativo e burocratico: assistenza per dichiarazioni di morte, pratiche di successione, volture di utenze, chiusura o riattivazione di contratti — una guida che aiuti a orientarsi tra enti e scadenze.
Supporto psicologico e sociale: accesso a servizi di consulenza, gruppi di auto-mutuo aiuto o reti di ascolto per elaborare il lutto senza isolamento.
Flessibilità lavorativa oltre i tre giorni: nei casi più complessi, possibilità di ampliamento del periodo di assenza, smart working o part-time temporaneo, per conciliare elaborazione del lutto e impegni pratici.
Informazione e orientamento: materiali chiari e accessibili che spieghino diritti, passaggi da seguire, documentazione necessaria, tempi, rischi e opportunità, in modo che le persone sappiano cosa fare e quando.
Il ruolo delle aziende e delle istituzioni
Le aziende, le istituzioni e gli enti sociali possono svolgere un ruolo determinante implementando politiche di welfare del lutto: offrendo congedi flessibili, adottando piani di supporto psicologico, agevolando le pratiche burocratiche e sensibilizzando il personale sul tema della perdita.
Un welfare del lutto efficace non è solo una forma di empatia, ma anche una strategia per migliorare il benessere organizzativo e ridurre i costi occulti legati al malessere dei dipendenti.
Le aziende che investono nel benessere post-lutto dimostrano attenzione verso le proprie risorse umane, migliorano la retention e contribuiscono a un clima di fiducia.
